Гарантии и возврат
Гарантия 12 месяцев
Компания «СтройМашСервис» предоставляет гарантию 12 месяцев на гидравлическое оборудование и комплектующие с момента отгрузки со склада.
Гарантия распространяется на:
-
Заводской брак материалов и изготовления
-
Скрытые дефекты, выявленные при соблюдении условий эксплуатации
Гарантия НЕ действует, если:
-
Товар имеет механические повреждения (удары, вмятины, коррозия)
-
Нарушены условия монтажа, эксплуатации или хранения
-
Проводился самостоятельный ремонт или доработка
-
Дефект возник из-за загрязнения гидросистемы, перегрузок, перегрева
-
Отсутствует заводская маркировка или документация
-
Это расходные материалы (уплотнения, пальцы, втулки, коронки и т.п.)
Возврат товара
Товар без дефектов:
-
Возможен в течение 14 дней с момента получения
-
Только при сохранении товарного вида, упаковки и документов
-
Не подлежат возврату: изделия под заказ с индивидуальными параметрами
Товар с дефектами:
-
Сообщите нам о проблеме в течение 3 дней с обнаружением (фото + описание)
-
Прекратите эксплуатацию и сохраните товар в текущем состоянии
-
Доставьте товар на экспертизу в г. Челябинск
-
Срок экспертизы — до 20 рабочих дней
-
При подтверждении заводского брака — замена, ремонт или возврат средств
-
Если брак не подтверждён — товар возвращается Покупателю за его счёт
Возврат денежных средств
-
Осуществляется на расчётный счёт Покупателя в течение 10–30 банковских дней
